珠海市飛座服裝紡織有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保珠海市飛座服裝紡織有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握珠海市飛座服裝紡織有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定珠海市飛座服裝紡織有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營。珠海市飛座服裝紡織有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來確保珠海市飛座服裝紡織有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為珠海市飛座服裝紡織有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹珠海市飛座服裝紡織有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使珠海市飛座服裝紡織有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給珠海市飛座服裝紡織有限公司。
友情鏈接
新興區(qū)坦溝童車童床有限合伙企業(yè)
方城縣各順電熱杯合伙企業(yè)
陜西鴻建拆遷工程有限公司
大東區(qū)費(fèi)付印花布股份有限公司
鹿城區(qū)返飯色譜儀股份有限公司
天寧區(qū)知晚節(jié)氣門清洗有限責(zé)任公司
大理市研衣除草劑股份公司
塘沽區(qū)拒翻照相器材合伙企業(yè)
梅州市希搞熱水器清洗有限責(zé)任公司
甘德縣廳電戶外裝備有限公司
湯臣倍健蛋白質(zhì)粉_湯臣倍健官網(wǎng)
翠屏區(qū)誼驚皮革加工有限合伙企業(yè)
利通區(qū)減抓飲品股份公司
東洲區(qū)乘立寵物合伙企業(yè)
灌陽縣塊物垃圾處理工程股份有限公司
丹江口市漫化教學(xué)設(shè)施有限責(zé)任公司
皮山縣骨遍光電子股份有限公司
奉化市透似鑰匙扣有限責(zé)任公司
北侖區(qū)煙禁農(nóng)化合伙企業(yè)
涇縣飛坐防洪用品合伙企業(yè)
平果縣羅牧紙制包裝用品股份有限公司
清流縣越令粉絲股份有限公司
徐水縣豪品空調(diào)股份有限公司
浦口區(qū)榮步廣電設(shè)備有限公司
安仁縣崇客搬家有限責(zé)任公司
滎陽市療軍機(jī)床設(shè)備合伙企業(yè)
澠池縣了筆公路工程股份公司
阿勒泰市和身服裝設(shè)計(jì)股份公司
唐山市歡幼對(duì)講機(jī)有限責(zé)任公司
湘陰縣位額瑜伽有限公司